Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 12.09.2026

Bu sayfanın orijinal ve yasal olarak bağlayıcı dili Türkçedir; anlaşmazlık hâlinde Türkçe metin esas alınır. Diğer diller yalnızca bilgilendirme amaçlıdır.

1. Hazırlık ve kargo süresi

Ürünlerimiz stoktan değil, sipariş üzerine elle üretildiği için hazırlık süresi ortalama 2–3 iş günüdür. Hazırlanan siparişler anlaşmalı kargo firması ile gönderilir; kargoya teslimden sonraki ulaşım süresi bölgeye göre 1–4 iş günü arasında değişir.

2. Kargo ücreti

750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 750 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 90 TL olarak sipariş toplamına eklenir. Sipariş toplamı ödeme adımında görüntülenir.

3. Paketleme

Taş tozu ürünler kırılgan olduğu için her parça ayrı ayrı sarılır ve takviyeli kutularla gönderilir. Kargo hasarlı ulaşırsa, paketi açmadan/teslim alırken tutanak tutulmasını ve durumu 24 saat içinde tigerexpressbusiness@gmail.com adresine fotoğrafla birlikte bildirmenizi rica ederiz.

4. Cayma hakkı (14 gün)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Detaylar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakınız.

5. İade koşulları

• Ürün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajıyla iade edilmelidir.
• Cayma hakkınızı kullandığınızı 14 gün içinde tigerexpressbusiness@gmail.com veya WhatsApp üzerinden bildirmeniz yeterlidir; ardından ürünü 10 gün içinde aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz.
• İade kargo bedeli, cayma hakkı kapsamındaki iadelerde alıcı tarafından karşılanır. Ürün hasarlı, ayıplı veya yanlış gönderilmiş ise (Satıcı'dan kaynaklanan bir kusur varsa) iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
• Kişiye özel renk/desen kombinasyonuyla özel olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı, mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanmayabilir; bu durum sipariş onayında ayrıca belirtilir.

6. İade adresi

Turabiye Mahallesi, Mustafa Kemal Caddesi No:34-38 Kat:4 Daire:25, Seferihisar/İzmir

7. Ücret iadesi

Cayma bildirimini ve iade edilen ürünü teslim aldıktan sonra, ödemenin tamamı (varsa kargo ücreti dahil, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla) en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir.

8. İletişim

Sorularınız için tigerexpressbusiness@gmail.com veya Instagram üzerinden (@tigercrafttr) bize ulaşabilirsiniz.